Bingung Pilih Jenis Sertifikasi Sales? Ini 9 Pilihan yang Bisa Dipertimbangkan

Untuk sukses di bidang sales, memiliki kemampuan komunikasi yang baik saja belum tentu cukup. Kamu juga perlu menguasai negosiasi, memahami kebutuhan pelanggan, dan menyusun strategi penjualan yang efektif.

Salah satu cara mengembangkan kompetensi tersebut adalah mengikuti sertifikasi sales. Jenis sertifikasi ini punya pilihannya beragam, mulai dari sertifikasi kompetensi BNSP hingga program profesional dan pelatihan penggunaan perangkat penjualan.

Namun, setiap program memiliki fokus dan pengakuan yang berbeda. Oleh karena itu, kamu perlu memahami materi, penyelenggara, serta jenis sertifikat yang akan diperoleh sebelum mendaftar.

Lantas, apa saja jenis sertifikasi sales yang layak dipertimbangkan? Simak ulasan 9 pilihan berikut untuk menemukan program yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan kariermu.

Apa Itu Sertifikasi Sales dan Bagaimana Membedakannya?

Sertifikasi sales adalah pengakuan atas pengetahuan atau kompetensi penjualan berdasarkan persyaratan penerbitnya. Program ini dapat membantu mengembangkan skill sekaligus menunjukkan kompetensi tertentu. Namun, manfaat sertifikasi sales bergantung pada materi, proses penilaian, dan pengakuan sertifikat tersebut.

Secara umum, sertifikasi sales terbagi menjadi tiga kategori:

1. Sertifikasi kompetensi BNSP melalui LSP: Menggunakan skema sertifikasi dan proses asesmen. Periksa lisensi LSP, nama skema, standar acuan, serta persyaratan pesertanya.
2. Sertifikasi profesional dari lembaga pelatihan: Mengikuti kurikulum dan ketentuan kelulusan penerbit. Materinya dapat mencakup teknik penjualan, negosiasi, atau kepemimpinan tim.
3. Sertifikasi vendor: Berfokus pada metodologi atau penggunaan teknologi tertentu, seperti customer relationship management (CRM) untuk mengelola prospek dan hubungan pelanggan.

Selain ketiga kategori tersebut, perhatikan juga perbedaan sertifikat kehadiran dan sertifikat kompetensi. Sertifikat kehadiran membuktikan partisipasi dalam pelatihan, sedangkan sertifikat kompetensi butuh penilaian sesuai ketentuan program. Keduanya bermanfaat, tetapi pilih yang paling sesuai dengan kebutuhan dan tujuan kariermu.

Baca Juga: 9 Template CRM Excel untuk UMKM Kelola Pelanggan dan Sales

Tabel Perbandingan 9 Jenis Sertifikasi Sales

Setiap program memiliki fokus pembelajaran dan bentuk pengakuan yang berbeda. Tabel berikut membantu kamu membandingkan materi, target peserta, dan jenis sertifikat yang ditawarkan.

Jenis sertifikasi	Fokus pembelajaran	Target peserta	Jenis pengakuan sertifikat
Certified Sales Growth Professional (CSGP) – Gadjian Academy	Strategi pertumbuhan sales, prospecting, persuasi, closing, retensi, dan pelaporan	Sales profesional, calon sales leader, sales manager, pemilik bisnis, dan pemula	Gelar profesional dari program dan jalur sertifikasi kompetensi BNSP
BNSP Penata Penjualan (Sales Executive)	Kompetensi penjualan berdasarkan standar kerja nasional	Sales executive dan tenaga penjualan	Sertifikat kompetensi BNSP melalui LSP
BNSP Tenaga Pemasar Operasional Bidang Penjualan (Sales Operation)	Tahapan penjualan, sales plan, manajemen waktu, dan wilayah penjualan	Sales operasional dan tenaga penjualan lapangan	Sertifikat kompetensi BNSP melalui LSP
BNSP Pemasar Operasional Bidang Layanan (Service Operation)	Layanan prima, komunikasi pelanggan, dan penanganan keluhan	Sales dan tenaga pelayanan pelanggan	Sertifikat kompetensi BNSP melalui LSP
Challenger Sales Training	Penjualan berbasis insight, persuasi, dan perubahan perspektif pelanggan	Sales B2B dan sales dengan proses penjualan kompleks	Sertifikat penyelesaian atau partisipasi dari penyelenggara
Sandler Sales Training	Proses penjualan terstruktur, eksplorasi kebutuhan, negosiasi, dan pengembangan diri	Sales profesional, sales leader, dan manajer	Pengakuan pelatihan dari Sandler atau penyelenggara terkait
RAIN Group Sales Training	Consultative selling, negosiasi, dan pengelolaan akun strategis	Sales B2B dan tim dengan siklus penjualan panjang	Pengakuan penyelesaian pelatihan dari penyelenggara
Richardson Sales Performance	Pengembangan pipeline, pengelolaan peluang, akun pelanggan, dan manajemen sales	Sales profesional, account manager, dan sales manager	Pengakuan pelatihan dari Richardson atau penyelenggara terkait
ASLAN Sales Training	Penjualan konsultatif, pencarian prospek, retensi, dan kepemimpinan	Sales profesional, account manager, dan pemimpin tim	Pengakuan pelatihan dari ASLAN atau penyelenggara terkait

Review 9 Jenis Sertifikasi Sales Berdasarkan Kebutuhan

Setiap sertifikasi sales memiliki fokus kompetensi dan manfaat yang berbeda. Berikut 9 jenis sertifikasi sales yang bisa kamu pertimbangkan berdasarkan kebutuhan pekerjaan dan tujuan pengembangan karier.

1. Certified Sales Growth Professional (CSGP) dari Gadjian Academy

Certified Sales Growth Professional (CSGP) dari Gadjian Academy merupakan program pengembangan kompetensi sales yang berorientasi pada pertumbuhan bisnis. Program ini cocok bagi profesional sales, calon sales leader, sales manager, hingga pemilik bisnis yang ingin membangun proses penjualan lebih terstruktur.

Kurikulumnya mencakup 6 area utama yang membantu peserta memahami proses penjualan secara menyeluruh:

1. Growth Mindset & Sales Positioning: Membangun pola pikir bertumbuh dan menentukan posisi penjualan yang tepat.
2. Omnichannel Prospecting Strategy: Mengembangkan strategi pencarian prospek melalui berbagai saluran.
3. The Science of Persuasion & Buyer Psychology: Memahami psikologi pembeli dan menerapkan teknik persuasi.
4. Closing Strategy & Revenue Acceleration: Mengoptimalkan strategi closing untuk mendukung pertumbuhan pendapatan.
5. Retention, Upselling & Referral System: Mempertahankan pelanggan sekaligus mengembangkan peluang penjualan tambahan dan referensi.
6. Sales Reporting & Performance Insight: Menganalisis laporan penjualan untuk menemukan peluang peningkatan kinerja.

Keunggulan program ini terletak pada pendekatan yang menghubungkan strategi penjualan dengan penerapan praktis. Peserta bisa mengikuti Sales Growth Project untuk menerapkan pembelajaran pada situasi nyata. Program ini juga mencantumkan jalur sertifikasi kompetensi BNSP sesuai ketentuan yang berlaku.

CSGP tersedia dalam format online, hybrid, dan offline. Pilihan ini dapat membantu peserta menyesuaikan metode belajar dengan jadwal dan kebutuhan pekerjaan. Materinya relevan untuk berbagai industri, termasuk industri ritel, B2B manufaktur, distribusi, teknologi, dan jasa profesional.

Jika ingin mengembangkan proses penjualan yang lebih terstruktur, pelajari program CSGP dari Gadjian Academy. Kamu juga bisa berkonsultasi dengan penyelenggara untuk memastikan kesesuaian program dengan kebutuhan tim atau target kariermu.

2. Sertifikasi BNSP Penata Penjualan (Sales Executive)

Sertifikasi BNSP Penata Penjualan ditujukan untuk mengukur kompetensi tenaga penjualan berdasarkan standar kerja nasional. Skemanya mengacu pada SKKNI bidang pemasaran yang ditetapkan melalui Kepmenaker Nomor 124 Tahun 2022.

Materi yang dipelajari meliputi:

1. Proses penjualan: Memahami tahapan penjualan dan kebutuhan pelanggan.
2. Komunikasi profesional: Mengembangkan keterampilan komunikasi verbal, nonverbal, dan penulisan bisnis.
3. Strategi penjualan: Menerapkan teknik penjualan melalui studi kasus dan simulasi.

3. Sertifikasi BNSP Tenaga Pemasar Operasional Penjualan (Sales Operation)

Sertifikasi ini berfokus pada keterampilan menjalankan proses penjualan secara sistematis, mulai dari mencari prospek hingga mencapai kesepakatan. Program ini relevan bagi tenaga sales yang ingin meningkatkan efektivitas aktivitas penjualan dan pengelolaan target.

Fokus pengembangan dalam sertifikasi ini mencakup:

1. Tahapan penjualan: Prospecting, approaching, probing, presentasi, penanganan keberatan, dan closing sales.
2. Perencanaan penjualan: Menyusun sales plan berdasarkan target dan peluang pasar.
3. Pengelolaan aktivitas: Menerapkan territory management dan time management untuk mengoptimalkan pekerjaan.

4. Sertifikasi BNSP Pemasar Operasional Layanan (Service Operation)

Sertifikasi ini berfokus pada kemampuan memberikan layanan pelanggan yang prima (service excellence). Kompetensi tersebut mendukung tenaga sales dalam menjaga kepuasan pelanggan, menangani masalah, dan membangun hubungan jangka panjang.

Beberapa kompetensi yang menjadi fokus pelatihan ini, antara lain:

1. Standar kualitas layanan: Memahami dimensi kualitas layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
2. Penanganan keluhan: Mempelajari teknik menangani komplain dan melakukan tindak lanjut.
3. Komunikasi pelayanan: Mengembangkan komunikasi verbal, nonverbal, dan penulisan bisnis yang profesional.

5. Challenger Sales Training

Challenger Sales Training merupakan program pelatihan yang mengadaptasi pendekatan dari buku The Challenger Sale. Pendekatan pelatihan ini cocok bagi tenaga sales yang menghadapi pelanggan dengan kebutuhan kompleks atau proses pengambilan keputusan panjang.

Melalui pendekatan ini, peserta akan mempelajari beberapa keterampilan berikut:

1. Challenger Selling: Mengarahkan percakapan penjualan dengan memberikan perspektif baru.
2. Analisis kebutuhan pelanggan: Menggali tantangan dan memahami motivasi pembelian.
3. Penyampaian insight: Membantu pelanggan melihat peluang atau masalah dari sudut pandang berbeda.
4. Negosiasi dan closing: Membantu mengatasi keraguan pelanggan dan mengarahkan percakapan menuju keputusan pembelian.

6. Sandler Sales Training

Sandler Sales Training menawarkan pendekatan penjualan terstruktur yang menekankan pemahaman motivasi, anggaran, dan proses pengambilan keputusan calon pelanggan. Programnya mencakup berbagai tahapan penjualan, dari memulai percakapan hingga mencapai kesepakatan.

Cakupan pembelajarannya meliputi:

1. Keterampilan dasar sales: Mengembangkan kemampuan komunikasi dan membangun hubungan dengan prospek.
2. Strategi penjualan: Memahami proses penjualan dan mengidentifikasi kebutuhan calon pelanggan.
3. Enterprise selling: Menangani penjualan kepada perusahaan dengan proses pengambilan keputusan kompleks.
4. Negosiasi dan kepemimpinan: Meningkatkan keterampilan negosiasi sales serta pengelolaan tim.
5. Pengembangan diri: Membangun disiplin dan pola pikir yang mendukung kinerja penjualan.

7. RAIN Group Sales Training

RAIN Group menyediakan pelatihan sales mulai dari keterampilan dasar hingga pengelolaan akun strategis. Programnya menekankan consultative selling dan penjualan berbasis insight untuk membantu sales memahami kebutuhan pelanggan. Pendekatan ini relevan bagi bisnis B2B yang menghadapi proses penjualan panjang.

Beberapa kompetensi yang menjadi fokus pelatihan ini antara lain:

1. Consultative selling: Menggali kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang relevan.
2. Sales fundamentals: Memahami prinsip dasar dan tahapan penjualan.
3. Prospecting dan negosiasi: Mencari prospek potensial serta menangani proses negosiasi.
4. Strategic account management: Mengelola akun strategis untuk membangun hubungan jangka panjang.
5. Sales performance: Mengevaluasi dan meningkatkan efektivitas aktivitas penjualan.

8. Richardson Sales Performance

Richardson Sales Performance menawarkan pelatihan melalui Connected Selling Curriculum. Kurikulumnya mencakup empat area utama, yaitu Create Pipeline, Win Opportunities, Grow Accounts, dan Sales Management. Program ini memungkinkan peserta memilih materi sesuai kebutuhan atau mengikuti pembelajaran secara bertahap.

Dalam kurikulum tersebut, peserta dapat mengembangkan kemampuan berikut:

1. Consultative selling: Memahami kebutuhan pelanggan dan menyusun solusi yang sesuai.
2. Prospecting: Mengidentifikasi serta mengembangkan peluang penjualan baru.
3. Presentasi dan negosiasi: Menyampaikan nilai produk dan membahas persyaratan kesepakatan.
4. Objection management: Menangani keberatan pelanggan selama proses penjualan.
5. Account management: Mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan memperluas peluang bisnis.

9. ASLAN Sales Training

ASLAN Sales Training menyediakan workshop virtual dan tatap muka untuk mengembangkan sales skill serta kepemimpinan. Programnya menekankan pendekatan konsultatif dan pengelolaan hubungan pelanggan. Pelatihan ini dapat dipertimbangkan oleh tenaga sales dan pemimpin tim yang ingin meningkatkan kemampuan secara berkelanjutan.

Fokus pengembangan dalam program ini mencakup:

1. Consultative selling: Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
2. Prospecting dan lead generation: Menemukan calon pelanggan serta mengembangkan peluang penjualan.
3. Upselling dan cross-selling: Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan kepada pelanggan.
4. Hubungan pelanggan: Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang.
5. Negosiasi dan closing: Mengembangkan strategi untuk mencapai kesepakatan.
6. Sales management: Meningkatkan kemampuan memimpin dan mengembangkan tim penjualan.

Bagaimana Cara Memilih Sertifikasi Sales yang Tepat?

Sertifikat sales yang tepat sebaiknya menjawab kebutuhan pekerjaan, bukan sekadar menambah kredensial. Agar pilihanmu lebih akurat, gunakan beberapa pertimbangan berikut sebelum mendaftar.

1. Tentukan tujuan: Tetapkan skill yang ingin ditingkatkan, seperti prospecting, pengelolaan tim, penggunaan aplikasi CRM, atau pengakuan kompetensi.
2. Cocokkan kurikulum: Pelajari silabus, contoh tugas, dan ruang lingkup asesmen. Pastikan materinya relevan dengan tanggung jawab pekerjaanmu.
3. Periksa penerbit sertifikat: Untuk sertifikasi BNSP, periksa LSP dan skema sertifikasinya melalui direktori resmi BNSP.
4. Nilai pengalaman mentor: Pilih pengajar yang memahami industri, karakteristik pelanggan, dan tantangan penjualan yang relevan.
5. Periksa metode praktik: Cari program yang menyediakan simulasi penjualan, studi kasus, proyek, atau umpan balik atas pekerjaan peserta.
6. Bandingkan total biaya: Perhitungkan biaya pelatihan, asesmen, penerbitan sertifikat, pajak, dan asesmen ulang jika berlaku.

Contoh ilustrasinya: tim sales di sebuah perusahaan industri perbankan sering melakukan follow-up, tetapi kesulitan menentukan prospek prioritas. Jadi, pilih jenis sertifikasi sales yang mengajarkan evaluasi pipeline dan analisis keputusan pembeli. Setelah pelatihan, peserta dapat menerapkan materi pada penjualan aktual dan mengevaluasi hasilnya.

Baca Juga: 9 Template Sales Pipeline untuk Kelola Proses Penjualan Lebih Efektif

Pertimbangan ini juga membantu perusahaan membangun lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karyawan. Bagi kandidat, dukungan pelatihan bisa menjadi salah satu indikator green flag company. Namun, tetap periksa kebijakan pengembangan karier dan kesempatan penerapannya sebelum mengambil keputusan.

Berapa Biaya Sertifikasi Sales dan Komponennya?

Biaya pelatihan sales bergantung pada penyelenggara, format belajar, asesmen, dan fasilitas yang tersedia. Karena setiap program menawarkan paket berbeda, tidak ada satu rentang harga yang mewakili seluruh jenis sertifikasi sales. Untuk mengetahui biaya seluruhnya, kamu bisa minta penawaran terbaru langsung dari penyelenggara.

Namun, ada beberapa komponen biaya yang sebaiknya kamu perhatikan sebelum mengevaluasi biaya sertifikat: 

1. Biaya pelatihan: Periksa apakah harga mencakup seluruh sesi, materi belajar, dan akses rekaman kelas jika tersedia.
2. Biaya asesmen: Pastikan biaya ujian atau asesmen kompetensi sudah termasuk dalam paket atau harus dibayar terpisah.
3. Biaya sertifikat: Tanyakan apakah penerbitan sertifikat sudah termasuk biaya program.
4. Biaya tambahan: Periksa kemungkinan biaya pajak, ujian ulang, asesmen ulang, atau kebutuhan perjalanan untuk kelas tatap muka.
5. Fasilitas pendukung: Pertimbangkan akses mentor, sesi konsultasi, simulasi penjualan, dan umpan balik setelah pelatihan.

Kamu juga perlu membandingkan biaya dengan manfaat yang diperoleh. Program yang lebih mahal belum tentu paling sesuai jika materinya tidak relevan. Sebaliknya, program terjangkau bisa memberikan nilai baik jika menyediakan praktik yang memadai dan kompetensi yang dibutuhkan.

Baca Juga: Contoh Kasus: Cara Mengontrol Sales Lapangan Bagi Manajer di Luar Kantor Tanpa Bergantung Portal Web

Untuk sertifikasi BNSP melalui LSP, mintalah rincian biaya pelatihan dan asesmen secara terpisah jika keduanya ditawarkan oleh penyelenggara berbeda. Dengan begitu, kamu dapat memilih sertifikasi berdasarkan anggaran, kebutuhan kompetensi, dan manfaat jangka panjangnya.

Mengapa Mempertimbangkan Gadjian Academy?

Gadjian Academy menyediakan program pelatihan dan sertifikasi untuk profesional maupun pemilik bisnis, termasuk di bidang sales. Salah satu program unggulannya adalah Certified Sales Growth Professional (CSGP), yang dirancang untuk membantu peserta mengembangkan skill penjualan dan berorientasi pada pertumbuhan bisnis.

CSGP menggabungkan enam sesi pembelajaran dengan Sales Growth Project. Jadi, kamu dapat mempelajari strategi penjualan sekaligus menghubungkannya dengan tantangan bisnis melalui proyek praktis.

Beberapa keunggulan yang bisa kamu pertimbangkan dari program CSGP meliputi:

1. Sertifikasi profesional: Mendapatkan pengakuan profesional CSGP sesuai ketentuan program.
2. Jalur sertifikasi BNSP: Tersedia jalur sertifikasi kompetensi BNSP sesuai persyaratan dan hasil asesmen yang berlaku.
3. Pembelajaran aplikatif: Menghubungkan strategi penjualan dengan tantangan nyata melalui Sales Growth Project.
4. Dukungan narasumber: Memperoleh kesempatan konsultasi untuk memperdalam pemahaman materi.
5. Akses Materi pembelajaran: Mendapatkan modul dan rekaman materi sesuai ketentuan program.

Jika kamu ingin meningkatkan kompetensi sales sekaligus mempersiapkan diri menuju peran strategis, CSGP layak menjadi pilihan utama untuk dipertimbangkan. Pelajari detail program, persyaratan sertifikasi, dan informasi pendaftarannya melalui halaman resmi Gadjian Academy.

Tingkatkan Produktivitas Sales dengan Hadirr

Sertifikasi dan pelatihan membantu sales mengembangkan kompetensi, tetapi penerapannya tetap perlu dipantau. Setelah meningkatkan keterampilan melalui Gadjian Academy, kamu juga perlu memastikan tim sales menjalankan strategi penjualan secara konsisten.

Di sinilah Hadirr membantu memudahkan pekerjaan sales sehari-hari. Software CRM Hadirr menyediakan fitur sales pipeline dan monitoring kunjungan klien untuk mendukung pengelolaan aktivitas penjualan.

Melalui sales pipeline, manajer dapat memantau progres prospek dari tahap awal hingga negosiasi dan closing. Informasi ini membantu tim mengenali hambatan penjualan, menentukan prioritas prospek, dan merencanakan tindak lanjut yang tepat.

Hadirr juga menyediakan fitur client visit untuk mencatat kunjungan klien dengan absensi online, validasi lokasi GPS, dan dokumentasi aktivitas. Data tersebut membantu mengevaluasi pelaksanaan rencana kunjungan, frekuensi interaksi dengan klien, serta produktivitas tim di lapangan.

Gadjian Academy dan Hadirr pun dapat mendukung pengembangan tim sales dari dua sisi. Gadjian Academy membantu meningkatkan keterampilan melalui program pelatihan dan sertifikasi, sedangkan Hadirr membantu perusahaan memantau aktivitas serta progres penjualan sehari-hari.

Ingin memudahkan pemantauan aktivitas dan produktivitas tim sales? Jadwalkan demo Hadirr untuk mengenal fitur sales secara langsung. Dengan begitu, kamu dapat mengevaluasi kesesuaiannya dengan alur kerja dan kebutuhan bisnis perusahaan.