Frequently Asked Questions

Pertanyaan Umum

Hadirr adalah aplikasi berbasis cloud sebagai solusi bagi perusahaan dalam mengelola kehadiran karyawan.

Berbasis cloud artinya server Hadirr dikelola oleh pihak ketiga, dalam hal ini yaitu Amazon Web Services, sehingga Hadirr dapat diakses di mana saja dan kapan saja selama user terkoneksi dengan jaringan internet.

Hadirr membantu perusahaan dalam level bisnis apapun menjadi lebih efektif dan efisien dengan risiko investasi yang sangat rendah melalui pengelolaan kinerja karyawan dalam perusahaan.

Keuntungan yang Anda dapatkan jika menggunakan Hadirr:

1. Hadirr menyediakan sistem aplikasi berbasis cloud untuk pencatatan kehadiran karyawan yang dapat digunakan dimanapun di seluruh dunia hanya dengan beberapa tap pada telepon genggam Anda. Hadirr menggunakan teknologi terkini seperti sistem GPS dan Biometrik yang memanfaatkan face recognition pada telepon genggam untuk pencatatan kehadiran lebih akurat dan mencegah terjadinya kecurangan yang dilakukan oleh karyawan.

2. Memantau kehadiran karyawan pada titik kehadiran yang telah ditentukan sebelumnya oleh HR untuk berbagai kantor cabang yang dimiliki perusahaan.

3. Fitur Timesheet yang berisi data real-time dari jadwal dan kegitan karyawan langsung dari telepon genggam mereka. HR dapat memantau karyawan dengan mobilitas tinggi lebih efektif dan fitur ini sangat berguna bagi HR dalam mengevaluasi kinerja karyawannya.

4. Hadirr memiliki fitur reimbursement. Fitur ini membantu HR dan divisi keuangan dalam mengelola reimbursement karyawan. Karyawan dapat mengunduh bukti pengeluaran atau tanda terima, sedangkan HR dan divisi keuangan dapat berkoordinasi untuk memberikan persetujuan dan melakukan pembayaran reimbursement tersebut.

Hadirr mengakomodasi level bisnis apapaun, termasuk:

  • Perusahaan kecil yang minimal memiliki enam karyawan
  • Perusahaan besar yang memiliki lebih dari 500 karyawan
  • Perusahaan yang memiliki banyak cabang dan tersebar di banyak wilayah

Tidak perlu khawatir, keamanan Anda adalah prioritas utama kami. Oleh karenanya, Hadirr selalu mencoba melakukan perbaikan untuk mengoptimalkan service kami dan menjaga informasi pribadi Anda. Berikut adalah hal-hal yang kami lakukan untuk menjaga data Anda:

Security Socket Layer (SSL) 256-bit (sistem keamanan pada bank)

Tanda gembok di alamat situs (URL) Hadirr menunjukkan bahwa situs ini terlindungi oleh Security Socket Layer atau SSL. SSL memastikan bahwa data yang diterima tidak mengalami perubahan dalam perjalanannya dan tidak dapat dibaca oleh pihak-pihak lain. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, teknologi yang sama yang digunakan bank-bank untuk menjaga agar informasi akun Anda aman.

Penyimpanan Data

Data Anda tersimpan di server Amazon Web Services (AWS), yang merupakan Cloud Infrastructure as a Service paling dipercaya di dunia. Artinya, infrastruktur Hadirr aman dan dijamin oleh AWS. Reputasi AWS sebagai "Leader" di Cloud Infrastructure as a Service bisa dilihat disini.

Backup Data

Data Anda di-backup ke beberapa server dengan lokasi yang berbeda-beda. Backup data dilakukan per jam, selama 24 jam dan 7 hari dalam seminggu.

Enkripsi Data

Sistem enkripsi data yang kami terapkan akan menjaga data-data Anda agar tidak dapat dibaca oleh siapapun. Kami menerapkan enkripsi terhadap data-data berikut agar tidak dapat dibaca oleh siapapun kecuali oleh pemilik akun yang bersangkutan:

  • Data Perusahaan
  • Data Personil
  • Data Komponen Kehadiran
  • Data Komponen Reimbursement
  • Foto untuk Face Recognition

Catatan Aktivitas (Log)

Untuk memastikan keamanan data Anda, Gadjian juga menyimpan catatan (log) untuk semua akses ke akun Anda, baik yang dilakukan oleh Anda sendiri, administrator, maupun orang yang tidak dikenal.

Jika Anda tidak memperpanjang akun Anda hingga 30 hari setelah Anda menerima notifikasi pembayaran, maka akun Anda akan secara otomatis terhapus dari sistem kami.
Aplikasi Hadirr digunakan oleh banyak user sekaligus, sehingga tidak memungkinkan bagi Hadirr untuk membuat custom fitur, karena perubahan apapun akan mempengaruhi user Hadirr lainnya. Tetapi kami sangat terbuka dengan saran membangun yang dapat memperbaiki layanan kami untuk para pengguna-pengguna lainnya. Silakan hubungi kami di info@hadirr.com.

Hadirr memberikan beberapa keuntungan dibandingkan dengan sistem kehadiran lainnya:

  1. Hadirr adalah aplikasi yang mudah dimengerti dan digunakan oleh siapapun.
  2. Fitur Hadirr telah disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, terutama perusahaan yang memiliki banyak karyawan dengan mobilitas tinggi namun tidak dapat memantau kehadiran mereka secara efektif.
  3. Hadirr tidak menggunakan kertas ataupun mesin. Setiap orang dapat mengunduh aplikasi Hadirr di Play Store dari telepon genggam yang dimilikinya.
  4. Risiko investasi yang rendah (dapat disesuaikan dengan jumlah karyawan). Hal tersebut membuat Hadirr menjadi sebuah sistem yang ekonomis.

Jika Anda memiliki kesulitan menggunakan Hadirr, tim Customer Satisfaction (CS) Hadirr siap melayani Anda selama hari kerja dari pukul 08.00 – 18.00 melalui portal live chat yang tersedia pada sisi kanan bawah halaman Hadirr atau Anda dapat menghubungi call center Hadirr di (021) 3972-2030 atau (021) 8379-3420.

Data pada Hadirr didapatkan langsung dari telepon genggam user dengan menggunakan teknologi terkini secara real-time; sistem GPS dan sistem biometrik.

Sistem GPS digunakan untuk membuat data kehadiran karyawan lebih tepat, sedangkan sistem biometrik adalah sistem komplementer menggunakan face recognition, sistem tersebut membuat Hadirr memberikan Anda jaminan ganda akan data yang Anda dapatkan.

Hadirr memiliki tiga laporan utama;

  1. Catatan kehadiran karyawan
  2. Timesheet (jadwal dan kegiatan karyawan)
  3. Reimbursement

Tidak, namun Hadirr akan menyediakan video tutorial pada menu “help” di aplikasi Hadirr.

Hadirr berbeda dengan sistem lainnya. Hadirr adalah self-service dan tidak memerlukan waktu untuk mengimplementasikannya. User akan secara otomatis mengatur dan mengimplemetasikan aplikasi dengan mengikuti guidelines penggunaan aplikasi.

Ya, karyawan Anda dapat mengakses data personal mereka pada aplikasi Hadirr. Mereka juga dapat mengunduh bukti pengeluaran atau tanda terima pada tab reimbursement.

Portal user adalah halaman khusus yang dapat di akses oleh karyawan. Portal ini berisi informasi personal mengenai karyawan:

  1. Data personal karyawan
  2. Titik kehadiran
  3. Kehadiran harian karyawan
  4. Rangkuman kehadiran
  5. Timesheet
  6. Reimbursement

Biaya

Tidak, Hadirr tidak menawarkan layanan gratis. Hadirr menawarkan layanan berbayar untuk minimal enam orang karyawan.

Hadirr menawarkan empat jenis layanan:

1. 6 - 50 users: dikenakan biaya Rp 10.000 per user setiap bulan.

2. 51 - 100 users: dikenakan biaya Rp 8.500 per user setiap bulan.

3. 101 - 500 users: dikenakan biaya Rp 7.000 per user setiap bulan.

4. 500 - ∞ users: dikenakan biaya Rp 5.000 per user setiap bulan.

Saat ini kami hanya menerima pembayaran melalui Setor Tunai atau Transfer Bank. Nomor rekening untuk pembayaran dapat dilihat disini.

Pembayaran untuk tagihan layanan Hadirr dapat dilakukan melalui Setor Tunai atau Transfer Bank ke salah satu nomor rekening berikut:

BCA

4500235981

a/n Else Fernanda

KCU Menara Bidakara – Jakarta Selatan

atau

Mandiri

1220005294031

a/n Else Fernanda

KCP Imam Bonjol – Jakarta Pusat

 

(Ke depannya, Hadirr akan memperluas metode pembayaran)

Hadirr menawarkan Anda harga yang ekonomis jika dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk menjaga dan menaikkan layanan mesin fingerprint, mengurangi human error yang seringkali terjadi pada perusahaan yang menerapkan pencatatan karyawan secara manual, dan fitur dalam Hadirr dapat mencegah karyawan Anda melakukan kecurangan.

Produk

Ya. Hadirr memungkinkan Anda untuk diterapkan dimanapun di dunia.
Ya. Titik kehadiran dapat di ubah kapanpun Anda mau dalam radius 10 meter sampai dengan 100 meter.
Anda tidak perlu khawatir, keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Jika Anda memiliki keraguan akan sistem keamanan kami, Anda dapat melihat hal-hal apa saja yang kami lakukan untuk menjaga data Anda disini.

Dalam Hadirr, kami membagi menjadi 5 admin:

1. Super Admin

Sebagai Super Admin, Anda adalah satu-satunya yang dapat mengontrol segala sesuatu pada akun perusahaan Anda, kami membatasi hanya satu Super Admin.

2. Admin General

Kami membatasi dua Admin General yang dapat membantu Super Admin.

3. Admin Attendance

Kami membatasi satu Admin Attendance untuk mengelola catatan kehadiran karyawan perusahaan Anda.

4. Admin Reimbursement

Kami membatasi satu Admin Reimbursement untuk mengelola reimbursement perusahaan Anda.

5. Admin Timesheet

Karena Timesheet akan digunakan oleh banyak karyawan, maka kami membatasi maksimum Admin Timesheet adalah 100 admin.

Program Partnership

Silakan hubungi kami untuk membahas kesempatan ini lebih lanjut.

Head Office:
Gedung Binasentra Lt. 1 Unit 106
Kompleks Bidakara
Jl. Gatot Subroto Kav. 71-73
Pancoran, Jakarta Selatan 12870
Indonesia
 
Phone: (021) 3972-2030 atau (021) 8379-3420
Email: info@hadirr.com