Cara Menentukan Target Sales dan KPI dengan Software

Mau tim sales kamu closing deal lebih cepat dan omset bisnis melesat? Salah satu kuncinya ada di cara menentukan target sales dan KPI penjualan. 

Mungkin persoalan terbesarnya bukan hanya pada target itu sendiri, tetapi juga menyangkut monitoring proses pencapaiannya yang nggak efektif — apalagi jika semua dokumentasi penjualan masih menggunakan spreadsheets.

Tapi lain ceritanya jika perusahaan melakukan digitalisasi. Penggunaan teknologi, data, dan analitik, telah terbukti membantu meningkatkan produktivitas, memuluskan proses penjualan, dan memantau kinerja tim sales real-time. 

Bukan hanya itu, mengutip artikel di Harvard Business Review, digitalisasi meningkatkan keterlibatan pelanggan, meningkatkan keterampilan dan kinerja tenaga penjualan, serta mendukung model bisnis yang lebih berfokus pada pelanggan.

Itu sebabnya, jika ingin kinerja sales optimal dan target penjualan tercapai, maka kamu butuh software sales atau aplikasi CRM untuk mengorganisasi penjualan dari mulai menetapkan target, melacak tahapan pipeline, hingga mengatur kolaborasi antar-anggota tim.

Di artikel ini, kita bakal bahas cara menentukan target sales dan KPI penjualan, serta mengelola prosesnya dengan software agar tim sales kamu jadi mesin closing yang ampuh.

Baca juga: Suka Duka Menjadi Technical Sales

1. Tetapkan target sales yang menantang tapi realistis

Target penjualan itu boleh tinggi, tapi tetap harus terukur dan bisa dicapai. Target yang ambisius tapi kurang realistis malah bikin tim stres. Sebaliknya, target yang gampang nggak akan bisa mendorong growth sales dan malah bikin bisnis stuck!

Jadi, cara menentukan target sales yang pertama adalah melihat dokumentasi penjualan terakhir. Sebelum menetapkan angkanya, gunakan data historis penjualan di software sales, tingkat kinerja tim, dan tren pasar. Misalnya, jika catatan penjualan tahunan mengalami kenaikan 15%, maka jangan asal pasang target kenaikan 60% jika tidak ada strategi yang revolusioner. Akan lebih realistis jika kamu tetapkan kenaikan 25-30%.

Gunakan aplikasi Hadirr Sales untuk melihat data penjualan, jumlah pelanggan, dan prediksi pipeline sales, lalu bikin target realistis. Software sales ini menyajikan data real-time, bisa diakses di mana saja lewat aplikasi mobile.

Baca juga: Suka Duka Menjadi Direct Sales

2. Buat KPI yang tepat sasaran

KPI sales yang bagus itu nggak cuma mengukur berapa jumlah deal yang ditutup, tapi juga parameter lain yang juga berdampak ke growth sales. KPI haruslah “nyambung” sama tujuan bisnis, biar tim fokus ke yang penting. 

Berikut contoh KPI sales:

Kalau pakai aplikasi CRM terbaik Hadirr Sales, kamu lebih gampang atur KPI penjualan. Kamu bisa mendorong kinerja tim sales untuk mencapai target dengan manajemen pipeline sales dan pelacakan prospek yang efisien.

3. Pantau kinerja real-time

Software penjualan itu ibarat CCTV yang mengawasi aktivitas sales kapan pun dan di mana saja. Hanya dari dashboard, kamu bisa melihat data real-time tim penjualan, dari jumlah kunjungan klien sampai deal yang berhasil ditutup. 

Misalnya, kalau pakai Hadirr, aplikasi kunjungan sales gratis ini bisa membantu kamu memonitor status client visit dari perangkat mobile yang divalidasi dengan GPS. Misalnya, kalau di aplikasi tercatat kunjungan klien 4 kali seminggu padahal targetnya 10, maka kamu bisa langsung kasih reminder ke tim sales.

Penggunaan software sales juga membantu memperkirakan berapa transaksi penjualan yang kemungkinan akan dimenangkan tim sales dan seberapa jauh dari target. Misalnya, berapa jumlah prospek yang sudah ditindaklanjuti atau berapa pelanggan lama yang didekati agar melakukan pembelian ulang.

4. Optimalkan data dan laporan

Data itu bahan bakar utama dalam pengambilan keputusan yang jitu. Dengan software sales modern, analisis data penjualan tersedia cepat tanpa rekap manual. Laporan sales otomatis dari Hadirr Sales bisa memberikan gambaran soal performa individu sales lapangan, tren penjualan, sampai pola pembelian pelanggan. 

Misalnya, kalau pipeline menunjukkan banyak prospek macet di tahap negosiasi, kamu bisa menyusun action plan sales baru. Contohnya, kasih diskon terbatas untuk pelanggan baru atau training negosiasi tim sales. Dengan data digital, keputusan kamu akan lebih tepat dan bisa mendorong pertumbuhan penjualan lebih tinggi.

Baca juga: Sales Advisor: Tugas dan Peran Penting dalam Penjualan

5. Perkuat kolaborasi dan teamwork

Tim sales yang sukses itu mensyaratkan kolaborasi — bukan kerja individual. Setiap anggota harus kerja bareng dengan apik. Software manajemen sales punya fitur kolaborasi yang bikin tim bisa sharing info cepat, misalnya update status prospek di pipeline. 

Di Hadirr Sales, setiap anggota tim sales yang bekerja terpisah dapat mengakses aplikasi dari perangkat mobile dan memastikan teamwork berjalan mulus. Cukup dengan satu platform, manajer bisa mengarahkan agar target penjualan dan KPI sales tercapai — jadi lebih efisien.

6. Otomatisasi pekerjaan repetitif

Salah satu kelebihan software sales adalah kemampuannya mengotomatisasi berbagai proses penjualan seperti pencatatan kunjungan, pengingat tindak lanjut, sinkronisasi data pelanggan, dan laporan secara otomatis. Dengan begitu, tim sales bisa fokus melakukan penjualan dan closing, tanpa terganggu dengan pekerjaan administratif yang menguras waktu.

Ini membantu meningkatkan produktivitas secara signifikan dan mendorong pencapaian target sales lebih cepat. Tim sales akan sepenuhnya kejar target KPI!

7. Evaluasi dan feedback berkala

Feedback itu bukan cuma bilang “good job” atau “kurang oke”, tetapi sebaiknya berbasis data. Dengan software sales, kamu bisa kasih feedback berdasarkan data konkret dari laporan sales.

Misalnya, kalau tingkat konversinya cuma 8% di data CRM — padahal targetnya 20% — kamu bisa kasih saran spesifik. Contohnya adalah perbaikan teknik presentasi atau follow-up calon pelanggan lebih agresif. 

Evaluasi berkala juga bantu sesuaikan KPI sales apabila target awal kurang realistis. Selain itu, evaluasi atas laporan penjualan juga memudahkan sales forecasting untuk perencanaan target berikutnya. 

Baca juga: Sales Outsourcing dan Plus Minusnya

Kenapa Hadirr Sales jadi pilihan para manajer penjualan?

Kalau bicara aplikasi CRM terbaik, Hadirr Sales adalah juaranya. Dirancang khusus buat tim sales lapangan, aplikasi ini punya semua yang kamu butuhkan buat mengatur dan mengelola target penjualan dan KPI sales. Apa aja keunggulannya?

• Proses sales makin mulus: Hadirr Sales bantu dokumentasi pipeline sales, aktivitas penjualan, dan data pelanggan di satu platform. 
• Antarmuka ramah pengguna: Desain Hadirr Sales intuitif, jadi tim nggak perlu training panjang dalam menggunakan software. Bahkan sales yang baru pegang smartphone bisa langsung jalan.
• Akses fleksibel cloud: Mobile app dan dashboard admin memudahkan kamu memantau kinerja tim penjualan dari mana pun, entah di kantor atau pas lagi santai di kafe.
• Laporan otomatis: Laporan sales bersifat real–time dengan visualisasi yang gampang dipahami, bikin analisis data penjualan dan pengambilan keputusan menjadi cepat dan tepat sasaran.
• Kolaborasi tim lebih gampang: Hadirr Sales bikin tim sales lebih mobile, hemat waktu, dan lebih fokus pada target penjualan — bukan pekerjaan administratif!
• Pantau aktivitas real-time: Monitor kinerja tim sales kapan saja untuk memastikan target penjualan bulanan tercapai. 
• Dukungan pelanggan responsif: Tim dukungan Hadirr Sales siap bantu lewat chat, email, atau telepon, jadi nggak perlu khawatir dengan kendala teknis.

Jangan biarkan tim sales kamu kehilangan arah! Yuk, beralih ke Hadirr Sales, aplikasi CRM terbaik yang sudah terbukti bantu bisnis meningkatkan omzet penjualan. Berbekal aplikasi di perangkat mobile, tim kamu bisa sat-set garap prospek dan kejar closing dari mana saja dan kapan pun. 

Segera daftar aplikasi absensi online Hadirr dan nikmati fitur manajemen sales dan CRM yang bisa bikin angka sales naik cepat!